Qué incluye el servicio de una empresa de mudanzas en Burgos

Qué incluye una mudanza según la ley

La mudanza tiene regulación propia en el capítulo VIII de la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre de mercancías. Resumido, lo que te interesa saber como cliente es esto:

• El núcleo del servicio (art. 71): transportar mobiliario, ajuar y enseres, con la carga, la descarga y el traslado desde donde estén hasta situarlos en la vivienda o local de destino.
• Lo demás se pacta (art. 71): preparación, desmontaje, montaje, embalaje y desembalaje dependen de lo que acordéis. Si el presupuesto no lo dice, no des por hecho que está.
• Presupuesto escrito antes de empezar (art. 73): con los servicios, su coste y el precio total, y aclarando si incluye o no los trámites y permisos.
• Información sobre accesos y normas (art. 74): la empresa debe preguntarte por las condiciones de acceso y avisarte de las normas administrativas que afecten al traslado.
• Seguro (art. 74): debe informarte de la posibilidad de contratar un seguro que cubra daños en tus bienes.

Qué incluye el servicio de mudanza de La Seda

En nuestras mudanzas locales en Burgos y en las que salen de la provincia trabajamos con este punto de partida:

• Personal y flota propios. Quien valora la mudanza sabe qué equipo y qué vehículo va a ir; no hay intermediarios.
• Carga, transporte y descarga hasta colocar cada cosa en la estancia que nos indiques.
• Protección de muebles durante la carga y el viaje.
• Desmontaje y montaje de los muebles que lo necesiten, cuando lo incluyes en el presupuesto.
• Seguro con Allianz.
• Visita o valoración gratuita y presupuesto cerrado con IVA, que respondemos en menos de 24 h laborables.

Tenemos más de 10 años de experiencia y somos miembros de FEDEM y FEDEMAC, las asociaciones española y europea de empresas de mudanzas. Si quieres saber cómo se traduce todo esto en cifras, lo explicamos en cuánto cuesta una mudanza en Burgos.

Servicios que se añaden según tu mudanza

No todas las mudanzas necesitan lo mismo. Estos servicios los incluimos en el presupuesto solo si hacen falta, y así los ves por separado:

En Burgos, la grúa es habitual en el casco histórico y en bloques antiguos sin ascensor; tienes el detalle en nuestra grúa elevadora para mudanzas en Burgos. El resto de opciones están en la página de servicios de mudanza y guardamuebles.

Cómo leer un presupuesto de mudanza

Antes de firmar, repasa estos puntos. Si alguno no aparece, pregunta:

1. Origen, destino y fecha, con las plantas y si hay ascensor en cada lado.
2. Qué se mueve. Si hay inventario, que incluya trastero, garaje y terraza. La ley permite a cualquiera de las partes pedir un inventario antes del traslado (art. 73).
3. Qué operaciones entran: embalaje (todo, solo frágiles o nada), desmontaje y montaje (qué muebles), colocación.
4. Medios especiales: grúa, material de embalaje, vehículo.
5. Permisos: si la calle necesita reserva de espacio, el presupuesto debe decir si su gestión y la tasa están incluidas o no. La ocupación temporal de la vía pública se solicita al Ayuntamiento de Burgos con antelación (trámite municipal); al pedir presupuesto te decimos si hace falta.
6. Precio total con IVA y si es cerrado.
7. Seguro que cubre la mudanza.

Para comparar varias empresas con criterio, tienes la guía de cómo elegir empresa de mudanzas en Burgos.

Qué revisar el día de la entrega

Cuando termina la descarga, recorre la casa con el responsable del equipo. Comprueba que están todos los bultos y que los muebles montados funcionan. Si ves un daño, anótalo por escrito en ese momento.

La ley da un plazo corto para los daños que no se ven a simple vista: hay que comunicarlos por escrito dentro de los siete días siguientes a la entrega, descontando domingos y festivos (art. 77 de la Ley 15/2009). Si eres consumidor y no te informaron por escrito de este plazo, no se te puede aplicar. Abre primero las cajas de lo más delicado para no pasarte de fecha.

Preguntas frecuentes

¿El embalaje va incluido en una mudanza?

No necesariamente: la ley deja el embalaje a lo que se pacte, así que en La Seda lo añadimos al presupuesto si lo quieres, completo o solo para lo frágil.

¿Desmontáis y montáis los muebles?

Sí, desmontamos y montamos los muebles que lo necesiten cuando lo incluyes en el presupuesto; dinos cuáles son en la valoración.

¿La mudanza tiene seguro?

Sí, trabajamos con Allianz; si tienes objetos de mucho valor, indícalo en la valoración para tenerlo en cuenta.

¿Os encargáis del permiso para aparcar el camión?

Al pedir presupuesto revisamos la calle y te decimos si hace falta reservar espacio; la solicitud se presenta al ayuntamiento con antelación y la tasa es la que fije el ayuntamiento.

¿Qué pasa si las fechas del piso viejo y el nuevo no coinciden?

Guardamos tus cosas en nuestro guardamuebles, con vigilancia 24 h, control de humedad, contenedores precintados e inventario, desde 35 € al mes y sin permanencia.